Sos red de asistencia, me dejaron tirada

Hace años soy cliente de Seguros Rivadavia, el actual es el cuarto vehiculo que aseguro con ello xq los elegi siempre . Ayer 19/03/[números] - 19:25 me quede con el auto y solicite el servicio de grua, esperé hasta la una de la mañana, con mi hija de dos años en un barrio nada conveniente y peligroso. siento que me han defraudado, xq yo los elegi siempre y me dejaron tirada, xq la grua los representa y son horribles , he esperado hasta tres horas pero yo sin mi hija o con adultos, es un peligro y una falta de respeto. si me hubieran dicho realmente alguna de las 5 veces que hable con alguien que el servicio no iba a ser tal , yo me hubiera ocupado. Pero me hicieron esperar en medio de la noche con una criatura en un barrio peligroso. le falte el respeto a 4 de los 5 operadores, estoy muy enojada , me siento defraudada, tuve que llamar a una amiga para que me ayude y se vino desde berisso de noche levanto a su novio me engancharon el auto y me lo dejaron en mi casa y el chat bot no sirve, los operadores tampoco sirven, cero empatia, asumo que algo los ampara xq no pueden hacer lo que me hiceron gratuitamente. Si algo me hubiera pasado a mi o a mi hija ellos serian los responsables, pase las peores 5 horas de mi vida, y lo que mas me indigna es que estaba con mi hija, si a mi me dicen que tengo que esperar 5 hs yo me arreglo me tomo un taxi y dejo mi auto o cancelo el pedido. Pero nunca me lo dijeron