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Reclamo a Santander

Visa plan v- desconocimiento

[Solucionado]

En el resumen de mi cuenta llegó este concepto:
visa plan v 1-36 (tna 43,00) [números]
dice cuota 2/36 y no tenía ninguna deuda con el banco dado que pago el total del resumen cada mes. Exijo una pronta respuesta del banco santander río.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Hola Mercedes, buenas tardes. ¿Cómo estás? En relación a tu consulta, verificamos que el día de hoy se procedió a la carga de una gestión bajo el siguiente número ********. La misma fue ingresada telefónicamente y es por el desconocimiento del alta del Plan V que nos mencionas. En este caso, la gestión se encuentra en vías de análisis y resolución. Te sugerimos aguardar al resultado de la misma ya que estarás recibiendo la respuesta en 10 días hábiles aproximadamente. Quedamos a disposición por cualquier otra duda. ¡Saludos!

    04 de Noviembre a las 15:18 hs.

  • Mercedes N

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias por la respuesta.

    04 de Noviembre a las 17:54 hs.

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