Reclamo a Santander
Durante el mes de julio estuve de viaje y se me vencieron 1.[números].[números] puntos del programa superclub del banco.
nadie me aviso ni tuvo consideración de que se me vencerian y no me los quieren restituir.
considero que asi como llaman cuando un pago esta vencido, deberian avisar que se van a perder los puntos.
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Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Bloqueo de la cuenta sin motivo
Me bloquearon la cuenta por recupero de impagos cuando no les debo nada ni siquiera tengo tarjeta de credito con ellos para arreglarlo me tengo que acercar a la sucursal lo cual me es imposible ya que estoy recien operado
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Eduardo, ¿Qué tal?
El banco notificó a los clientes con anticipación del cambio de política mediante e-mail el año pasado. También modificó los términos y condiciones dentro del sitio web, que se encuentra público.
Lamentamos mucho que hayas perdido los puntos.
Si te podemos ayudar en alguna otra duda o inquietud, con gusto lo haremos.
Que tengas un hermoso fin de semana.
27 de Agosto a las 10:59 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eduardo J
05 de Agosto a las 8:35 hs.