Reclamo a Santander
El 15/12 se me realizó la transferencia snp por [números] pesos de mi cuenta en el santander. soy cuidadora de personas grandes, y no recibo ningún beneficio aparte de lo trabajado, antes, durante y post pandemia. Del gobierno nada. Y no es justo que siendo monotributista y cancelar puntual mis impuestos, aún me quiten.
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
CLARy L
No me dieron respuesta a mis dos quejas realizadas. Triste pero es así. Solo me queda cerrar esa cuenta. Gracias a ustedes por estar pendiente.
28 de Diciembre a las 7:09 hs.
Santander Representante de Santander
¡Hola, Clary! Desde aquí vamos a ayudarte con tu inquietud. El día 15/12 verificamos dos movimientos asociados en tu cuenta, indicanos por favor, cual es el inconveniente involucrado. Aguardamos tus comentarios. ¡Saludos!
28 de Diciembre a las 8:31 hs.
CLARy L
La del 15 /12 que dice transferencia inmediata SNP por **** pesos. Yo no la hice. Ojalá puedas resolver el inconveniente, está situación que te quiten dinero de tu cuenta y nadie me ha dado la cara. Es muy triste.
28 de Diciembre a las 8:51 hs.
Santander Representante de Santander
Clary, en relación al movimiento involucrado, indicanos si no realizaste un consumo de similar importe en la fecha involucrada, que no haya sido transferencia, si no, por ejemplo, una compra efectuada por un medio de pago, por ejemplo, de mercado pago. Dado que, la habitualidad de este tipo de operaciones, se envía la autorización al débito y el titular lo confirma, por medio de pago de mercado pago o similar. Aguardamos.
28 de Diciembre a las 9:34 hs.
CLARy L
Me comentaron que SNP es sistema nacional de pago y que se implementa cuando las empresas solicitan ATR, pero yo nunca he recibido aportes de nada. Soy Cuidadora y nunca deje de trabajar. Yo informe de igual mat a la Empresa, y a la fecha tampoco me han respondido.
28 de Diciembre a las 13:28 hs.
CLARy L
Lo alarmante es que te quiten un dinero y nadie se haga responsable. No hago compras por mercado pago.
28 de Diciembre a las 13:29 hs.
Santander Representante de Santander
Clary, estamos verificando lo mencionado. Hemos generado la gestión VDCE********. Pronto te estaremos brindando una respuesta por este medio. Gracias por aguardarnos.
07 de Enero a las 12:45 hs.
CLARy L
Yo les agradezco el haberse tomado el tiempo en hacer seguimiento a mi caso. Fueron los únicos que se tomaron el tiempo para solucionar mi caso. Pero ya fui personalmente al Banco en Barrio River y al fin me aclararon lo que había pasado. Muchas gracias
07 de Enero a las 13:46 hs.
Santander Representante de Santander
Hola, Clary. En ese caso, indicanos por favor si tu inquietud ya se encuentra resuelta y si te podemos ayudar en algo más desde aquí. Aguardamos ☺
07 de Enero a las 14:04 hs.
CLARy L
Resuelta. Muchas gracias.
07 de Enero a las 14:16 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Excelente, Clary. Nos alegra que hayas podido resolver tu inquietud. Desde aquí, entonces, damos por resuelto el caso. ¡Saludos!
07 de Enero a las 14:19 hs.
CLARy L
solución recibida:
Agradezco a tuquejasuma, por tomar en cuenta mi reclamo
07 de Enero a las 14:52 hs.