Reclamo a Santander
El 9/11 hice una transferencia por la suma de pesos 10.[números] a mi cuenta de Mercado Pago hoy el dinero no esta ni en el banco santander donde no me dan respuestas ni en mercado pago donde tampoco me dan respuestas
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola, Joaquín. Buenos días. Queremos contarte que hemos verificado en sistema que la transferencia que nos indicás fué realizada correctamente. La misma no cursó de forma indmediata, sino que tuvo un plazo de 48h hábiles en impactar. Vemos en sistema que los fondos ya fueron debitados de tu cuenta, por lo que, de parte del Banco, la operación habría cursado sin inconvenientes. De no verla acreditada en la cuenta asociada al CVU, deberás reclamarlo con la entidad destino. Lamentablemente, no es posible para Santander reversar una transferencia que ya cursó. Cualquier otra duda o consulta, estamos a disposición. ¡Saludos!
24 de Noviembre a las 11:39 hs.
JOAQUIN A
No hubo solución por parte de ellos
29 de Noviembre a las 9:35 hs.
Santander Representante de Santander
Hola, Joaquín. Buenos días. Te contamos que el Banco no tiene injerencia en la acreditación del dinero y sólo se limita al envío de fondos. Como podés ver en tu cuenta, los mismos se procesaron y debitaron correctamente, por lo que no habría inconvenientes en Santander. Deberás reclamar con MercadoPago directamente, con el comprobante de transferencia. ¡Saludos!
30 de Noviembre a las 11:27 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JOAQUIN A
14 de Diciembre a las 12:00 hs.