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Reclamo a Santander

Transferencia no acreditada

[Solucionado]

Buenos días, me comunico porque en el día de ayer por la tarde efectúe una transferencia desde mercadopago, de acreditación inmediata que todavía no está acreditada siendo que ya está aprobada por mercadopago. Se realizó el 14/10 a las 18:34 el coelsa es loejwv9j0eq3vxz2qmd0gz y el código de transferencia es [números]. Necesito cobrar ese dinero hoy porque tengo que pagar otra cosa. Ya contaba con el dinero por era de acreditación inmediata, no entiendo porque no aparece en mi cuenta pero evidentemente el problema es del banco ya que en mercadopago figura acreditado. Exijo solución. Espero respuesta

Comentarios
  • Gisele A

     

    Se adjuntó un archivo al reclamo

    15 de Octubre a las 20:06 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes [nombre], te contamos que las transferencias realizadas desde plataformas o billeteras virtuales pueden tardar en algunas ocasiones hasta 72 horas hábiles en acreditarse. Te pedimos que una vez transcurrido ese tiempo si aun no visualizas la acreditación vuelvas a contactarnos. Saludos.

    18 de Octubre a las 15:18 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A

    04 de Agosto a las 15:28 hs.

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