Reclamo a Santander
Llevo semanas sin poder hacer transferencias desde mi caja de ahorro. Cada vez que intento transferir a un cvu (mercadopago, uala, etc) me dice "no es posible acceder a la información solicitada. Por favor, reintentá mas tarde" si es desde la app y el error totalmente secretista "no se puedo realizar la transferencia" desde el homebanking web.
las transferencias a cbu pueden o no funcionar de forma aleatoria.
las llamadas a los teléfonos de la empresa no dieron ningún resultado (como siempre) comunicándome que "la cuenta esta en orden y es problema de mercadopago"
esto se debe solucionar de inmediato para poder disponer de mi dinero.
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Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
Hola Marcos, buen día. Esperamos que te encuentres muy bien.
Para que podamos asistirte con lo mencionado, te pedimos que nos indiques desde cuando te arroja estos mensajes.
Aguardamos. ¡Gracias!
13 de Diciembre a las 8:37 hs.
marcospernica
Hola!
Tentativamente los mensajes comenzaron el 3/12/**** aunque podrian remontarse al 30/11/****, fecha en la que hice la ultima compra sin problemas. Agrego que tampoco funciona mi tarjeta de debito.
13 de Diciembre a las 10:54 hs.
Santander Representante de Santander
Marcos, buenos días. Pedimos disculpas por la demora en responder.
¿Seguis teniendo inconvenientes para operar con tu tarjeta de débito? ¿Podrías indicarnos que error o mensaje te arroja? ¿No podes realizar compras ni usarla por los cajeros automáticos?
20 de Diciembre a las 10:04 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de marcospernica
04 de Agosto a las 15:25 hs.