Token de seguridad - no puedo generarlo - no puedo salir de mi casa. solucion?

Estoy tratando de pagar mis cuentas y facturas a través de Home Banking como siempre, transferir dinero también, pero la novedad del sistema es que pide un token de seguridad el cual se genera en el cajero o celular (el cual no me permite generarlo por error de mi asesor de cuenta que ingreso mal mi numero y empresa, y tampoco puedo cambiarlo, porque POR SUPUESTO, necesito un TOKEN para hacerlo. Llamé al Banco por varios medios, para consultar si existiría una opción para generar el Token sin ir al cajero, para evitar hacer largas colas y exponerme a un posible contagio de covid-19 ya que soy paciente alto riesgo, y no veo la necesidad de cumplir con este nuevo capricho a pesar de la pandemia , ya que se podria reestablecer desde Sistemas reseteando las claves,con maxima seguridad. Soy ex Santander, y se que pueden hacerlo sin tanta vuelta.

Otra persona realizo el mismo reclamo, y le respondieron un copy-paste de como generarlo X BANELCO . No puedo salir. No puedo pagar. Necesito una solución, no exponer mi vida porque se les ocurre cambiar de la tarjeta de coordenadas que era mas práctica, a este token que pone mi vida en riesgo en las circunstancias que vivimos.

Les pido una solución, no un copy/paste de que lo genere por Banelco. Sistemas puede tranquilamente resetear el código y mis datos comprobando los mismos ante un caso extremo.
Es ridiculo que en la era tecnológica que vivimos, tengamos que padecer este tipo de respuestas arcaicas de ir a un "BANELCO" pudiendo hacerlo desde nuestros hogares con mucha mayor seguridad.
Banelco sigue siendo una maquina, ni siquiera un asesor personal.
Nada que un móvil, o Pc pueden hacer cumpliendo con las medidas de seguridad necesarias.

Espero vuestra respuesta.
Muchas gracias.

EB