Reclamo a Santander
Hoy tenía turno y no me atendieron porq hicieron “paro” contra el cierre de sucursales. Es ridículo! perjudicando a los clientes se van a quedar con menos , y van a necesitar menos sucursales todavía.
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Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola María, buenas tardes. ¿Cómo estás?
Lamentamos lo ocurrido y queremos pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Te informamos que esta acción gremial no es decisión del banco realizarla.
Si podemos ayudarte con alguna duda, por este medio quedamos a disposición.
Que tengas una buena jornada.
16 de Diciembre a las 14:53 hs.
María V
El banco podría avisar con anticipación a los clientes, y /o cambiar los turnos
16 de Diciembre a las 15:00 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
María, nuevamente volvemos a pedirte disculpas por las molestias que esto pudo ocasionarte. Si tenes alguna otra duda, quedamos atentos. Saludos.
16 de Diciembre a las 15:16 hs.
María V
solución recibida:
Aceptó sus disculpas. Espero que mejoren la atención a los clientes.
26 de Diciembre a las 20:30 hs.