Reclamo a Santander
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
¡Hola Yolanda! Vas a poder recuperar el acceso a Online Banking desde el siguiente link, seleccionando la opción "Crear Clave y Usuario". Al avanzar, podrás elegir tu N° de celular y allí te llegará un código por SMS para generarlo nuevamente y acceder sin inconvenientes luego, desde tu APP Santander. Quedamos a disposición ¡Saludos! ****s://www2.personas.santander.com.ar/obp-webapp/angular/#!/login
26 de Abril a las 10:41 hs.
Norma I
No
26 de Abril a las 11:29 hs.
Santander Representante de Santander
Yolanda, ¿seguiste los pasos que te habíamos mencionado?
26 de Abril a las 13:39 hs.
Norma I
Si,segui todos los pasos.
26 de Abril a las 14:06 hs.
Santander Representante de Santander
¿Te apareció tu N° de celular para seleccionarlo y que te llegue el código por SMS?
26 de Abril a las 14:23 hs.
Norma I
No, lo q me dice q tengo q acercarme a una sucursal de satander
26 de Abril a las 14:33 hs.
Norma I
Se adjuntó un archivo al reclamo
26 de Abril a las 14:33 hs.
Norma I
Se adjuntó un archivo al reclamo
26 de Abril a las 14:35 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Yolanda, en ese caso, tenés 2 alternativas. Una es ir a la sucursal con tu DNI para el reseteo de la clave de Online Banking y la segunda, si tenés clave de cajeros (clave Banelco) acercarte a un cajero de esa red para generarla, con estos pasos:
-
26 de Abril a las 14:47 hs.
Norma I
Hola no tengo clave, y nosé como hacer para desbloquear mi aplicación?
27 de Abril a las 16:07 hs.
Norma I
No
28 de Abril a las 6:57 hs.
A G
SANTANDER persiste en NO cumplir con las normativas, promociones y debida atención. Siempre lo mismo, me sumé a tu reclamo si podés sumate al mío para juntar fuerzas! tuquejasuma.com/santander-rio/reclamos/banco-santander-rio-s-incumplimiento-de-bonificacion-de-mantenimiento-de-cuenta
28 de Abril a las 21:21 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Yolanda, buenas tardes. Por seguridad, sólo el titular del producto puede solicitar el reseteo de la clave. La primera opción es desde la web y la segunda desde cajero automático con tarjeta de débito. Debido a que no pudiste con ninguna de ellas, será necesario que te acerques al banco con tu DNI, para que podamos ayudarte. Te esperamos cuando puedas ir ¡Saludos!
04 de Mayo a las 15:08 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yolanda D
12 de Agosto a las 14:25 hs.