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Reclamo a Santander

Tarjetas de credito

[Solucionado]

Hace 4 meses cerré las tarjetas visa advantage y master woman ya que la master se encontraba vencida hacia 8 meses y la visa tenía borrado el código de seguridad .
me presenté en la sucursal de beiro y av san martín por más de 3 veces y como nunca llegaba me derivaron al canal telefonico para cerrarla ( mismo día que me generaron la clave para operar ) mismo día que saque un préstamo personal y se solicitó las bajas de las tarjetas de crédito- sólo quedándome con la caja de ahorro y el préstamo.
en el día de hoy me llaman del sector de cobranza diciendo que tengo un saldo deudor y que iban a dejar asentado que se realizó la baja .. Si no hay consumos imposible tener gastos y menos dadas de baja . Solicito una solución a la brevedad y la efectivizacion de la misma . Si en 72hs no poseo una respuesta realizare una denuncia ante defensa del consumidor y bcra.
dni. [números]

Comentarios
  • Andrea S

     

    Nadie se contacto conmigo

    07 de Agosto a las 18:59 hs.

  • Andrea S

     

    Necesito una solución a la brevedad si no realizare una denuncia ante el BCRA

    07 de Agosto a las 19:00 hs.

  • Andrea S

     

    Nunca se comunicaron conmigo.
    Y quiero una solución a la brevedad

    09 de Agosto a las 20:24 hs.

  • Andrea S

     

    solución recibida:

     

    Me tuve que presentar en la sucursal porque nadie me respondió por este medio

    17 de Agosto a las 20:16 hs.

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