Reclamo a Santander
Hola mi nombre es víctor octavio beron. Se me venció la tarjeta hace 3 meses lo cual llamo al banco y no tengo respuesta. Fui al banco a preguntar si me había llegado una tarjeta y me dicen que no ahí nada. Mi dirección es moreno [números] de gral paz ranchos. necesito mi tarjeta para cobrar lo que tengo de hace 3 meses.
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Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Bloqueo de la cuenta sin motivo
Me bloquearon la cuenta por recupero de impagos cuando no les debo nada ni siquiera tengo tarjeta de credito con ellos para arreglarlo me tengo que acercar a la sucursal lo cual me es imposible ya que estoy recien operado
Beron V
Nunca me llamaron
13 de Julio a las 7:45 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Buenos días Beron V .
Te mencionamos que Podés solicitar la reimpresión de tus tarjetas desde Online Banking en Menú principal » Solicitudes y trámites » Tarjetas desde la opción Solicitud de reimpresión de tarjetas. Esta gestión no tiene costo. Tené en cuenta que, si realizaste la denuncia por robo o extravío, la reimpresión es automática y no tenés que volver a generarla.
Vamos a enviar el plástico nuevo al domicilio que tenés registrado en Online Banking en un lapso de hasta 10 días hábiles. Tu tarjeta actual sigue funcionando hasta que recibas la nueva, cuando esto suceda, asegúrate de destruir el plástico anterior.
Mencionanos por favor si pudiste realizar la reimpresión y recorda que si tenes una asignación entonces podes extraer por ventanilla desde la caja en sucursal y el mismo dia solicitar se te asesore y ayude a solicitar un nuevo plástico a tu domicilio.
Estamos para ayudarte con tus consulta.
Buen dia
14 de Julio a las 9:26 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Beron V
28 de Julio a las 8:49 hs.