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Reclamo a Santander

Tarjeta inibida

[Solucionado]

En el dia de ayer quise realizar una compra online, al dar error llamo al banco y me dicen que mi tarjeta esta inibida, siendo que la misma se encuentra al dia pago total y antes del vencimiento. El que me atiende no sabe porque esta inhibida cuando el único producto que tengo con el banco esta al día. Encima que soy la perjudicada tengo que esperar a la fecha de cierre.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    Buenos días Maria Jose! En el día de hoy intentamos comunicarnos, pero no tuvimos éxito. Seguimos insistiendo, gracias!

    31 de Julio a las 11:29 hs.

  • María J

     

    Ya estoy disponible

    31 de Julio a las 11:34 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria J

    31 de Julio a las 12:57 hs.

  • María J

     

    solución recibida:

     

    No era que no podia hacer la compra porque la tarjeta estaba inibida, como lo comunicaron ayer, si no que tenia que llamar a visa para pedir autorizacion por compra online

    31 de Julio a las 13:02 hs.

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