Reclamo a Santander
Me inhibieron la tarjeta y no me dan solucion alguna. Se pasan el reclamo entre el call center y la sucursal. Lo peor es que me cobran el mantenimiento de una tarjeta que no puedo usar.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El banco de la sucursal paternal me descontó 10.0000 y solo me entregó 5000
Recién fui al banco santander rio sucursal paternal la que está cerca de juan b justo y av san martin quizá extraer 10.000 y el cajero me dio 5000 y no me dio ticket pero me descontaron 10.000
Me sacaron plata de la cuenta y no corresponde
Mal liquidada la tarjeta de credito
Me impiden transferir
Hace dos horas y media que intento hacer una transferencia a un cbu ya agendado y solo recibo el mensaje: "no es posible acceder a la información solicitada. Por favor, reintenta más tarde." tanto por a app como desde la web. y no es la primera vez...
Santander Representante de Santander
Hola Adrian, buen día. ¿Cómo estás?
Para que podamos asistirte por este canal, indicanos si se trata de una tarjeta de débito o crédito. Aguardamos.
01 de Agosto a las 12:59 hs.
Adrian C
Tarjeta de crédito VISA.
01 de Agosto a las 13:01 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Adrian, buenas tardes. Te contamos que por seguridad, es necesario que te acerques a tu sucursal de radicación para consultar con nuestros ejecutivos el procedimiento para habilitar tu tarjeta nuevamente.
Te sugerimos llevar tu DNI y últimos 3 recibos de sueldo y/o comprobantes de pago de monotributo, para actualizar tu perfil.
Te esperamos ¡Saludos!
01 de Agosto a las 14:39 hs.
Adrian C
Fui hoy a la sucursal y me dijeron que no podían hacer nada, que llame a Visa. Llamo a visa y me dicen que llame a la sucursal porque está inhabilitada desde el banco. La única solución se ve que es iniciar un revolamos en Defensa al consumidor.
01 de Agosto a las 14:41 hs.
Adrian C
Como les dije en mi mensaje anterior, ya fui a la sucursal y desde ahí me dijeron que no podían ver el motivo por el cual la tarjeta está inhibida. Podrían llamarme y coordinamos por teléfono.
03 de Agosto a las 18:42 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adrian C
12 de Agosto a las 14:30 hs.