Reclamo a Santander
Hace ya mas de un mes que estoy con el problema de que la tarjeta de debito no me deja pagar de forma presencial o de forma online.
he intentado en varios momentos realizar el pago por este medio, ya que es mi forma principal de gastos y me dice siempre denegada.
igualmente si la uso en el cajero no tengo problemas para retirar dinero.-
es cargada en mi billetera electrónica y no me dejo pagar por este medio y tampoco al ofrecerla físicamente.-
tuve que mostrar mi saldo de cuenta para que las personas de los negocios no crean que no quiero pagar. Una vergüenza
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
¡Buen día, Miguel! Nos apenamos mucho por lo mencionado. Desde aquí vamos a ayudarte para que puedas volver a operar con tu tarjeta de débito. Indicanos por favor, los últimos 4 dígitos de la misma para verificar si es la vigente al momento. Quedamos a la espera de tus comentarios. ¡Saludos!
09 de Diciembre a las 8:21 hs.
Miguel M
**** es el numero final del la tarjeta de debito con vencimiento año 25, gracias por contestar
09 de Diciembre a las 18:14 hs.
Santander Representante de Santander
Miguel, no hemos detectado ningún inconveniente en la tarjeta. Indicanos por favor, si en todos los comercios al realizar una compra físicamente, la misma figura denegada. En ese caso, será necesario solicitar una reimpresión de la tarjeta. Quedamos atentos a tus comentarios. ¡Muchas gracias!
10 de Diciembre a las 10:11 hs.
Miguel M
La intente utilizar en supermercado La Anonima, Estacion de Servicio SHELL y Estacion de servicio YOS (en este lugar tanto por app con billetera electronica como fisicamente) siempre pos POSNET con lector de chip. y siempre les sale ese cartel de DENEGADA y me dar el ticket que dice eso exactamente. En el cajero la uso sin problemas.
Podríamos probar con una re impresion de esta tarjeta. Muchas gracias
10 de Diciembre a las 19:01 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Miguel, lamentablemente, por medidas de seguridad, no podemos gestionar la reimpresión de tu tarjeta desde aquói. Pero podés solicitarlo desde Online Banking en Menú principal » Solicitudes y trámites » Tarjetas desde la opción "Solicitud de reimpresión de tarjetas". Esta gestión no tiene costo.
Una vez gestionado,se enviará el plástico nuevo al domicilio que tenés registrado en Online Banking en un lapso de hasta 10 días hábiles. Tu tarjeta actual sigue funcionando hasta que recibas la nueva, cuando esto suceda, asegurate de destruir el plástico anterior.
En caso de mayores dudas o inquietudes, nos encontramos a total disposición en ayudarte. ¡Saludos!
10 de Diciembre a las 20:55 hs.
Miguel M
solución recibida:
Agradezco la velocidad y la atención recibida por parte de la entidad y sobre todo el representante que se preocupo de mi problema
11 de Diciembre a las 12:51 hs.