Reclamo a Santander
Hace 1 mes que estoy llamando a santander para que desbloqueen mi tarjeta de credito para realizar compras online y no me deja. Me pelotean de una lado al otro, que vaya a una sucursal, que vaya a la sucursal de origen, que me van a enviar correo o me llamaran, que el problema debe ser de visa y visa dice que esta todo ok, que debe ser el monto porque es muy poco, y tantas estupideces que me dicen y sigo sin poder comprar. Ah pero el mantenimiento de cuenta si lo hacen puntual todos los mesesno? el peor banco que existe! exijo habilitada mi tarjeta de credito porque para eso pago, sino voy a cerrarla.
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Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Bloqueo de la cuenta sin motivo
Me bloquearon la cuenta por recupero de impagos cuando no les debo nada ni siquiera tengo tarjeta de credito con ellos para arreglarlo me tengo que acercar a la sucursal lo cual me es imposible ya que estoy recien operado
jessica H
Siguen sin llamarme ni por esta queja ni por la segunda que hice en la sucursal hace días. Nefasto el servicio.
12 de Julio a las 9:12 hs.
Santander Representante de Santander
Jessica H buenos días.
Te pedimos disculpas por la demora en la atención a tu reclamo.
Te mencionamos que el canal actualmente activado para autorizar compras en moneda extranjero y /o compras fuera de los montos normales es el centro de atención visa.
Los motivos por los cuales te pueden pedir autorización son variados. Para consultarlos y autorizar la compra realizada con tu Tarjeta Santander Visa, tenés que comunicarte por teléfono a estos números:
Visa de Argentina (***) ****-**** durante las 24 horas;
Por favor comunicate en el transcurso del dia, van a solicitarle datos personales, de tu tarjeta y la o las compras o pagos que necesitas realizar en detalle ya que es por operación la autorización.
Aguardamos tu comentario como te va con Visa.Saludos y buena mañana
14 de Julio a las 8:58 hs.
Santander Representante de Santander
Jessica H por favor mencionanos cual es el error que te figura al momento de comprar , podes adjuntarnos una captura de lo sucedido para poder elevarlo con los sectores encargados del sistema de transacciones para que nos informen que puede estar sucediendo.
Aguardamos tu comentario.Saludos
14 de Julio a las 12:46 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jessica H
28 de Julio a las 8:50 hs.