Reclamo a Santander
Necesito resetear mí clave ,porque fue bloqueada no puedo entrar a la aplicación ni al cajero ,porque me olvidé el pin y entonces me la bloquearon y acá en san antonio oeste no hay sucursal donde me puedan ayudar ,ya que debo viajar y se me hace muy difícil por el trabajo que no nos dan permiso,necesito que por favor me den una solución.
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Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Bloqueo de la cuenta sin motivo
Me bloquearon la cuenta por recupero de impagos cuando no les debo nada ni siquiera tengo tarjeta de credito con ellos para arreglarlo me tengo que acercar a la sucursal lo cual me es imposible ya que estoy recien operado
El banco santander no me da respuesta por estafa habiendo denuncia penal
El 5-7 hice un reclamo porque me e*****ron, con una transferencia. El banco me tomo el reclamo, pero en menos de dos días me lo tomaron como desfavorable. Ni siquiera me pidieron la denuncia penal hecha en la comisaría firmada por los oficiales que me atendieron, dónde…
Santander Representante de Santander
Hola Katherina, buen día. ¿Cómo estás?
En relación a lo mencionado, indicanos por favor si intentaste recuperar de forma online la Clave Santander que te permite ingresar a Online Banking. Para hacerlo debes ingresar a Online Banking y hacer clic en Crear clave y usuario o desde la App Santander, seleccioná No tengo mi usuario/clave. ¿Realizaste estos pasos? ¿Te arrojo algún mensaje o error en el proceso? De ser así, te vamos a pedir que nos envies una captura de pantalla para que podamos asistirte de forma personalizada.
¡Aguardamos!
01 de Octubre a las 8:30 hs.
Katherina T
Se adjuntó un archivo al reclamo
01 de Octubre a las 20:58 hs.
Katherina T
Ya entre de todas las maneras para poder generar una nueva clave y no me deja ,me dice que la única solución es resetear ,pero nadie me da una solución y no se que hacer porque necesito usar la tarjeta y viajar a otra sucursal no puedo.
01 de Octubre a las 20:59 hs.
Katherina T
No me dieron ninguna solución a mí problema todavía y necesito con urgencia la tarjeta.
05 de Octubre a las 13:52 hs.
Katherina T
Por favor necesito que me den una solución a mí problema
09 de Octubre a las 10:58 hs.
Katherina T
Me canso de llamar a las líneas de Santander para que me puedan dar una solución y nadie me contesta me deja en espera y me gasta todo el crédito,por favor necesito una solución
13 de Octubre a las 7:32 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Katherina, buenas tardes. Pedimos disculpas por la demora en responderte.
En relación a la imagen que nos compartiste, te contamos que al no poder realizar el blanqueo de la Clave y Usuario Santander de forma online, será necesario que te acerques a tu sucursal de radicación con turno previo. Allí, luego de la firma de los formularios correspondientes, un asesor podrá ayudarte a generar tanto la Clave Santander como la Clave Banelco para que puedas operar por nuestros canales de atención y por los cajeros automáticos con tu tarjeta de débito. Como te indicamos, al no poder generar las mismas de manera online, debes realizar este trámite de manera presencial. Te compartimos más abajo un enlace donde podrás solicitar un turno para asistir a sucursal. Allí, debes completar un formulario con tus datos y al finalizar con la carga, te llegará un mail a tu correo electrónico con la confirmación. De todas formas, te sugerimos que al concluir el proceso, hagas una captura de pantalla de la solicitud del turno emitido. Recordá que el día que concurras a sucursal debes llevar dicho comprobante y tu DNI. Por cualquier otra duda que tengas, aquí estamos. ¡Saludos!
Enlace: ****s://bit.ly/3mc0ULp
19 de Octubre a las 13:25 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Katherina T
04 de Agosto a las 15:39 hs.