Reclamo a Santander
No me hicieron el reintegro del beneficio de la promoción de sorpresa en open sport del 26/07
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
Buenos días Ayelen Alfonso.
Por favor danos mas detalle de lo sucedido para poder asesorarte por esta plataforma digital.
Envianos fecha de la compra importe , comercio y beneficio al cual ibas a acceder.
Vamos a analizar tu caso darte una respuesta a la brevedad.Saludos, aguardamos tu contacto y buena mañana
12 de Julio a las 12:38 hs.
Ayelen A
Compré online en Opensport el 26/06 por un monto de ***** pesos. Había promoción sorpresa con todas las tarjetas con un descuento del 35%
12 de Julio a las 14:49 hs.
Santander Representante de Santander
Hola ALFONSO, AYELEN, tu pedido/reclamo por inconvenientes con promociones y descuentos registrado con el número PE******** fue derivado para su análisis y resolución. Recibirás la respuesta en los próximos 7 días hábiles. Podés seguir el estado de tu pedido/reclamo desde Online Banking, ingresá al Menú > Consultas > Seguimiento de reclamos. Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Banco Santander.
13 de Julio a las 8:38 hs.
Ayelen A
Porque aludieron que pague por plataforma digital no valida para la promo y no fue así. Pagué a través de la página web que ofrecía la promo por cuyo medio ya había accedido a dicha promo. Por lo tanto sólo están evadiendo pagar lo que corresponde
19 de Julio a las 12:23 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola ALFONSO, AYELEN, tu pedido/reclamo por inconvenientes con promociones y descuentos fue registrado con el número PE******** y ya fue resuelto.
No es posible acreditar la bonificación ya que la promoción no aplica sobre pagos realizados con billeteras virtuales, plataformas o portales de pagos online.
Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Banco Santander.
19 de Julio a las 13:17 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ayelen A
28 de Julio a las 8:51 hs.
Ayelen A
Porque dieron un motivo que no es real. Y los problemas no paran de surgir, ahora apareció un consumo en dólares que nosotros no hemos hecho y al hacer el reclamo bloqueado la tarjeta, no hacen la devolución de los impuestos. Y así me voy quedando cada vez más desilusionada con este banco
28 de Julio a las 10:25 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ayelen A
05 de Agosto a las 8:21 hs.