Reclamo a Santander
Canje de puntos santander superclub el 5/12 el unico numero que tengo es el de transacción 1-[números]. Decia el envio de 5 a 10 dias pero no dicen ni la empresa ni el numero de seguimiento del envio. Mi dni es [números]
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Santander Representante de Santander
Buenas tardes Maximiliano! hoy nos comunicamos por privado para responder tu pedido. Seguimos en contacto.
Cualquier consulta al respecto podes comunicarte con Santander al ****-**** o por Onlinebanking y App por CHAT, o bien a traves de nuestras redes sociales Twiter y Facebook.
Gracias
17 de Diciembre a las 13:11 hs.
maximiliano O
Muy conforme con tuquejasuma y Santander . Me han llamado y explicaron que es un correo privado sin tracking que hace el envío durante los 15 días hábiles del momento del canje . A la espera del producto . gracias
17 de Diciembre a las 13:22 hs.
Santander Representante de Santander
Muchas gracias a vos Maximiliano por atendernos, Saludos cordiales!
20 de Diciembre a las 12:01 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maximiliano O
20 de Diciembre a las 12:01 hs.
maximiliano O
Todavía estoy esperando el envío. Me explicaron que se puede demorar así días. Pero hasta ahora no recibí el envío
20 de Diciembre a las 13:52 hs.
maximiliano O
Todavía no llego el envío ni tengo información de cuando va a llegar.
23 de Diciembre a las 6:30 hs.
Santander Representante de Santander
Maximiliano , nos contactamos pro privado en el día de hoy. El envio esta dentro de los plazos. El correo que realiza la entrega es South Post ****-***-**** , podes contactarte con ellos.
Saludos, nos mantenemos en contacto.
26 de Diciembre a las 10:51 hs.
maximiliano O
Todavía a la espera del canje. 26 días. El correo south post una vergüenza. Después de llamar montón de veces ( que se cuelga en medio de la espera ) me tomaron los datos para el envío. Me preguntaron cómo no tiene número de envío. Del banco me dijeron que no tenía. Estoy llamando de la semana pasada y el teléfono queda mudo y se cuelga. Los puntos los sacan rápidos . El servicio . Que tendría que ser "servicio" por lo que se paga . Una vergüenza. Al momento del canje dice 5 a 10 dias. La letra chica dice 20 días y la realidad, incierta .
31 de Diciembre a las 12:20 hs.
Santander Representante de Santander
Buenas tardes Maximiliano! tu pedido fué procesado bajo el número CUAR********, cualquier consulta podes contactarte con Santander al ****-**** o bien a traves de nuestras redes sociales Twiter, Facebook e Instagram. Gracias
14 de Enero a las 13:46 hs.
maximiliano O
Ya lo recibí. El correo totalmente desalentador . No contestan . Te dejan colgado y cortan. 32 días para. La entrega teniendo que llamar reiteradas veces para apurar la situación. Llame al Santander y me dieron para. Llame 7n número que no tenía nada que ver. Era un seguro militar. La verdad. El servicio malísimo ya sea digital y personal.
16 de Enero a las 15:42 hs.
maximiliano O
solución recibida:
Costo. Pero gracias a tuquejasuma !!
16 de Enero a las 16:56 hs.