Reclamo a Santander
Atención banco santander
por medio del presente, y en mi carácter de cliente del banco santander, exijo de manera formal e inmediata la emisión y entrega de mi certificado de libre deuda en formato pdf, debidamente firmado y sellado por la entidad, a fin de presentarlo ante otra institución bancaria que lo requiere con carácter de urgencia.
resulta inadmisible e inaceptable que, habiendo transcurrido más de sesenta (60) días desde mi solicitud original, aún no haya recibido el documento que por derecho me corresponde. Les recuerdo que la ley 25.[números] de protección de datos personales, en su artículo 6°, consagra mi derecho a acceder a los datos de mi deuda en forma gratuita. Asimismo, las normativas del bcra y las prácticas bancarias de transparencia estipulan plazos muy inferiores a su desmedida demora, que ya ha superado ampliamente los 10 días hábiles que suelen establecerse como plazo razonable.
por la presente, les otorgo un plazo perentorio de setenta y dos (72) horas hábiles contadas a partir de la recepción de este mensaje, para que procedan a facilitarme el documento completo y válido.
de no recibir el certificado solicitado dentro del plazo establecido, procederé, sin nuevo aviso, a:
presentar una queja formal ante el bcra a través del sistema de atención al usuario de servicios financieros.
elevar una denuncia ante la agencia de acceso (aaip), por infracción a la ley 25.[números].
realizar las gestiones pertinentes ante defensa al consumidor correspondiente
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