Reclamo a Santander
Buenas tardes! no puedo realizar transferencias a nuevos destinatarios desde hace ya muchos meses.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
Hola Gabriela, buenas tardes.
Pedimos disculpas por la demora en responder.
En relación a lo mencionado, te pedimos que nos brindes un mayor detalle para que podamos asistirte de manera adecuada. ¿Te arroja algún mensaje o error en especifico al querer efectuar las transferencias? ¿Tenes el Token de Seguridad generado? ¿Estas intentando efectuar las transferencias desde Online Banking o la App Santander?
Aguardamos tus comentarios.
08 de Agosto a las 13:42 hs.
Santander Representante de Santander
¿Intentaste efectuar las transferencias desde Online Banking desde un navegador web? ¿Tenes activo el Token de Seguridad? Se trata de una clave que funciona como un doble factor de autenticación que permite validar tu identidad al momento de hacer ciertas operaciones en Online Banking y la App tales como transferencias.
Aguardamos nos indiques.
08 de Agosto a las 15:14 hs.
Gabriela R
solución recibida:
A la brevedad se comunicaron conmigo y me dijeron varias opciones o causas del problema. Me dijeron como solucionarlo.
10 de Agosto a las 8:02 hs.