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Reclamo a Santander

Solicitud de reverso de pago

[Solucionado]

Quiero solicitar el reverso de un pago que por error se volvió a realizar. Me encuentro con un sobregiro y un descubierto; quiero que se haga un reverso del pago que por error se realizó y que la cuenta vuelva al estado en que se encontraba antes del mencionado. Es una acción que suele tomar 24h.[números] llamando a "superlinea" con suerte te atienden; si no estas de 10 a 17min llamando hasta que se 'corta'. Me trato de comunicar desde el día 09/04.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Javier! Estaremos enviandote un email para poder ayudarte con tu reclamo, gracias

    21 de Abril a las 12:43 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Javier! En el día de hoy procesamos la devolución del pago duplicado de la tarjeta American express por pesos ****,04, el mismo se encuentra acreditado en tu cuenta, el número de gestión con el cual queda registrado en Santander es ID PE********.
    Gracias

    22 de Abril a las 11:56 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vignoni J

    22 de Abril a las 11:57 hs.

  • Vignoni J

     

    Buen día, no se si éste mensaje sea dirigido a Santander Rio, pero quería avisar que sigo visualizando un sobregiro en cuenta corriente $2.***,95 (pesos) que tampoco poseía.

    22 de Abril a las 17:02 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Vignoni Buenas Tardes, verificamos en sistema que tu consulta fue resuelta. Saludos.

    23 de Abril a las 14:30 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vignoni J

    23 de Abril a las 14:30 hs.

  • Vignoni J

     

    solución recibida:

     

    Solucionado, devolvieron lo solicitado. Gracias!!

    23 de Abril a las 18:15 hs.

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