Reclamo a Santander
En octubre [números] el banco rio me sacó el limite de credito de cuotas y me lo pasó a un pago dejandome sin posibilidad de financiarme mas de 30 días
creo que hacer esto es una locura, no debo nada, soy solvente, no atraso con los pagos y los sueldos están subiendo
me sacaron la financiación y me cambiaron las reglas de juego ,no encuentro justificación para eso.
devuelvan los límites anteriores por favor!!!!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El banco santander no me da respuesta por estafa habiendo denuncia penal
El 5-7 hice un reclamo porque me e*****ron, con una transferencia. El banco me tomo el reclamo, pero en menos de dos días me lo tomaron como desfavorable. Ni siquiera me pidieron la denuncia penal hecha en la comisaría firmada por los oficiales que me atendieron, dónde…
Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Santander Representante de Santander
Hola Martin, buen día. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En relación a lo que nos mencionas, te informamos que el Banco de forma centralizada, decidió separar los límites de compra en un solo pago y en disponible para compra en cuotas. El limite disminuye a medida que ingresan consumos en últimos consumos y la sumatoria del total de las compras que tenés financiadas en cuotas En este caso, si consideras que el limite otorgado en cuotas es bajo para el uso que haces con tus tarjetas de crédito, te comentamos que existe la posibilidad de efectuar una recalificación de tu cuenta para poder ampliar tus limites crediticios. Por este medio tenemos la mejor predisposición para ayudarte. Desde nuestro sector podemos ofrecerte ponernos en contacto con tu ejecutivo elevandole lo que nos comentas y pidiendole que se ponga en contacto con vos para que juntos puedan analizar si es posible realizar el trámite que te mencionamos. Aguardamos a que nos indiques. Muchas gracias.
06 de Octubre a las 11:51 hs.
Alberto M
Y cuando los separó puso cero pesos de limite en cuotas y ***.*** en un pago, no me sirve necesito poder sacar algo de **** pesos en cuotas . Por favor llamenme y díganne que necesitan para corregir eso. No hace falta que me recalifiquen, solo quiero volver a la situación del mes anterior donde podia usar la tarjeta en cuotas.
06 de Octubre a las 12:27 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Martín, buenas tardes. Queremos pedirte disculpas por la demora en responderte. Te contamos que nos hemos puesto en contacto con tu ejecutivo y el mismo nos informa que el día de hoy se estará comunicando con vos para asistirte con lo mencionado. Por cualquier otra inquietud, estamos a disposición. ¡Saludos!
19 de Octubre a las 15:19 hs.
Alberto M
No me llamo nadie.
Yo llame y dicen que bajaron los limites , estoy viendo de pasarme al galicia
20 de Octubre a las 10:39 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martín M
26 de Octubre a las 13:38 hs.
Alberto M
Luego de insistir varias veces me confirmaron que fue politica del banco reducir el financiamiento de los clientes en lo que respecta a monto disponible para consumos en cuotas. Por lo que buscaré otro banco que me ofrezca mejor servicio.
26 de Octubre a las 13:55 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Martin buenas tardes.
En referencia a la consulta por tu tarjeta de crédito, te contamos que regularmente actualizamos
los límites de crédito ofrecido a nuestros clientes y actualizamos nuestras políticas de crédito. Ahora contas con un límite asiganado en cuotas y otro para consumos
en un pago. Esta información está disponible en tu Online Banking / Tarjetas / Límites y Disponibles.
Comprendemos tu malestar y que esto pueda afectarte. Por el momento, lamentablemente no es posible realizar cambios. De tener novedades, las estaremos informando en nuestros
medios online.
29 de Octubre a las 16:25 hs.
Alberto M
Gracias
29 de Octubre a las 16:27 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Martin M buenos días.
Te solicitamos nos menciones si ya resolviste desde esta plataforma digital tu reclamo iniciado para saber que ya estamos al día con vos y no tenes alguna otra consulta en la cual ayudarte desde acá.
Saludos y aguardamos tu comentario
01 de Noviembre a las 9:57 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martín M
04 de Agosto a las 15:28 hs.