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Reclamo a Santander

Sin bonificacion sin opcion de baja de cuenta en home banking online

[Solucionado]

Quiero dar de baja a .i cuenta. Hace un año y un mes estou desempleada. Alquilo.no tengo hijos ni subsidios. En septiembre del a[números] me dijeron que me extendian la bonificacion por 6 meses cua do solicite dar de baja a la cuenta . Me enviarin mail despues de haberme llamado. Esta semana me entero que no me dieron la bonificacion. Quiero cerrar la cuenta y co.o indica en decreto de [números] den bcra q se puede dar de baja a cuentas tarjetas etc con 2 clicks dsd app online etc banco rio no te facilita esta opcion. Tampoco en sucursal q no sea la de origen de tu cuenta. Quiero dar de baja hoy y apelare a defrnsa y denunciare al bcra co los screenshot q he tomado dehime banking donde no esta esa opcion. Son una estafa.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    Buenos días Marcela! Hoy intentamos comunicarnos a tu celular, te dejamos un mensaje y te enviamos un email a tu casilla de correos.
    Aguardamos tu respuesta, gracias.

    31 de Enero a las 9:34 hs.

  • Marcela A

     

    El dia 31/01 personal md depósito **** pedos. En la app el monto no aparece, es masme dice quw no tengo cuenta cua do el 24/01 en la sucursal la srita del ñuesto 4 atencion al cliente me dijo qie tenia cargado una bonificacion por un año y que mi cuenta edtaba vigente

    La verdad son de terror.

    Estees el numero de deposito: *********
    Fecha 31/01 monto **** pesos

    Si me gestionan una bonificaciony yo NO cierro la cuenta.
    No firmo nada COMO NO TENGO NI EL DINERO NI MI CUENTA NI NADA?

    Cada vez peor.

    Ahora estoy con un tema grave de salud.
    Pero apartir de la semana próxima, harelas denuncias en los entes corredpondientes ñor su atropello

    10 de Febrero a las 22:17 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela B

    11 de Febrero a las 13:12 hs.

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