Reclamo a Santander
En el dia de la fecha se cayo, el servicio de home banking , el de la app y banca movil, una restablecido el servicio no permite realizar operaciones de transferencia inmediata, el servicio de banca telefonica es pesimo, casi nunca te atiende un operador, y te pasea por todo el menu de opciones, hasta pasado un tiempo te corta.
basicamente es un banco que ofrece puro marketing, pero en lo que respecta a a la calidad del servicio bancario, es una basura
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
Hola Francisco. Nos apenamos mucho por lo que nos mencionas. Te pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadas. Te contamos que al momento los servicios se encuentran operando con normalidad. Indicanos por favor si desde aquí podemos ayudarte con alguna duda o consulta. Nos encontramos a disposición ¡Saludos!
04 de Enero a las 12:54 hs.
Francisco R
Buenas tardes muchas gracias por la rapida respuesta, en lo respecta a la banca telefonica en el menu de opciones, la opcion para ser atendido por un operador, esta para lo que respecta con las tarjetas, y se encuentra muy solapado, despues para otros servicios es imposible contar con dicha atencion, para que los puedan les sugieron humildemente que lo verifiquen probando la linea.
Desde ya muchas gracias
Saludos
04 de Enero a las 14:14 hs.
Santander Representante de Santander
Francisco, muchas gracias por tus comentarios. Son muy valorados para mejorar nuestra calidad de los servicios. No obstante, indícanos si te podemos ayudar desde aquí con las inquietudes relacionadas. Aguardamos. Nos encontramos a disposición. Saludos
04 de Enero a las 15:20 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco R
06 de Enero a las 12:44 hs.