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Reclamo a Santander

Santander tiene el botón de baja inhabilitado adrede

[Solucionado]

Hola. El online banking del banco santander no me permite dar de baja mi cuenta número [números]-[números]/2 mediante el botón de baja que el bcra decretó obligatorio. Luego de responder a todo lo solicitado se llega al último paso para dar de baja la cuenta, pero este siempre arroja la misma respuesta: "lo sentimos, hubo un error y no pudimos completar la baja, reintentá mas tarde". Lo he intentado y reintentado durante varios días, en distintos horarios y desde distintos dispositivos siempre con el mismo resultado, sin éxito. Estoy convencida que la respuesta está predeteminadamente hecha adrede para así la entidad bancaria no perder un cliente. Claramente esto además de ser desleal y privativo es totalmente ilegal. Exijo una respuesta esclarecedora como así también no intenten luego cobrarme o reclamarme gastos de mantenimiento (u otros) posteriores a esta exposición del día de la fecha (16/04/[números]). Gracias!

Comentarios
  • Fabiana P

     

    me pasa exactamente lo mismo y me siguen cobran comisiones por seguro que nunca pedi

    16 de Abril a las 13:01 hs.

  • María G

     

    solución recibida:

     

    Hola. En el día de ayer se realizó por fin la baja de la cuenta. Gracias.

    20 de Abril a las 7:58 hs.

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