Reclamo a Santander
Desde el mes de septiembre de 2018 me estan descontando de una master emitida en el ex Citibank por $250 mensuales de una suscripcion que yo nunca he hecho, la tarjeta esta cancelada, dada de baja, pero santander me sigue enviando resumen, presente reclamos en 6 oportunidades, envie desconocimiento a documentacionsocios@bancoemisormc.com.ar 2 veces pero dicen no recibir nada, llevo un año de reclamos, $3000 gastados y no se que hacer.
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Transferencia
El día sábado tipo 01:30 hs intenté realizar una transferencia de pesos 12000 desde la app de santander, me salía un mensaje de que no era posible realizar la operación que intentara más tarde con lo que terminé abonando de otra manera, pero hoy verifico los movimiento…
El banco de la sucursal paternal me descontó 10.0000 y solo me entregó 5000
Recién fui al banco santander rio sucursal paternal la que está cerca de juan b justo y av san martin quizá extraer 10.000 y el cajero me dio 5000 y no me dio ticket pero me descontaron 10.000
Me sacaron plata de la cuenta y no corresponde
Mal liquidada la tarjeta de credito
Santander Representante de Santander
Esteban Buenas Tardes nos vamos a comunicar con vos por privado, estamos verificando tu caso. Saludos
12 de Setiembre a las 15:01 hs.
Maria V
Quedo a la espero. Gracias
12 de Setiembre a las 15:50 hs.
Santander Representante de Santander
Esteban, nos comunicamos por privado en el día de hoy. Estamos haciendo el seguimiento de tu caso , te mantendremos al tanto.
Recorda que nuestro Centro de Atención Súper Línea - lunes a viernes de 8 a 21 horas
Desde Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires: (+****) ****-****
Desde el interior (sin cargo): ****-***-****
13 de Setiembre a las 10:07 hs.
Maria V
Se comunicaron y muy amablemente, quedo a la espera de la resolucion
13 de Setiembre a las 13:13 hs.
Santander Representante de Santander
Esteban estamos haciendo el seguimiento de tu caso mediante la gestion ******** . Nos mantenemos en contacto! Saludos
13 de Setiembre a las 14:30 hs.
Maria V
Sigo a la espera de que se contacten.
17 de Setiembre a las 6:01 hs.
Santander Representante de Santander
Buenos días Esteban! Estamos trabajando sobre tu pedido, estamos en contacto apenas tengamos novedades. Muchas gracias.
17 de Setiembre a las 11:22 hs.
Maria V
En el ultimo resumen de Master veo reflejado el credito de un mes sobre el debito que no se deberia realizar mas. Espero se llegue pronto a la cancelacion total, el reembolso y la baja final de la tarjeta.
24 de Setiembre a las 15:28 hs.
Santander Representante de Santander
Esteban buenos días, estas haciendo el seguimiento de tu caso. Nos mantenemos en contacto. Saludos
25 de Setiembre a las 12:57 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esteban A
02 de Octubre a las 13:59 hs.
Maria V
Aun no he tenido respuesta
02 de Octubre a las 15:08 hs.
Santander Representante de Santander
Esteban Buenas tardes, estamos haciendo el seguimiento de tu caso. Nos comunicares con vos por privado. Saludos
03 de Octubre a las 14:48 hs.
Maria V
Aun no se ha solucionado mi reclamo. Sigo a la espera de que me informwn el eatado del mismo
13 de Octubre a las 7:54 hs.
Colo C
Ya no se han contactado mas conmigo y el problema no se ha cerrado aun
06 de Noviembre a las 6:23 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esteban A
03 de Diciembre a las 13:14 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esteban A
03 de Diciembre a las 13:14 hs.
Maria V
solución recibida:
En apariencia estaría solucionado dado que en el homebanking ya no me aparece la tarjeta MasterCard. Pero no me lo han confirmado desde el banco
03 de Diciembre a las 14:34 hs.