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Reclamo a Santander

Santander explica el inconveniente por favor

[Solucionado]

Quisiera saber en bajo que concepto hace meses me vienen debitando dinero de la cuenta dejando me siempre al limine permitido del giro descubierto bajo el nombre de obligaciones abonadas sin que ningún representante del banco me pueda explicar o resolver el problema.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Hola, Marcos. Buenas tardes. Esperamos te encuentres muy bien. Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en responder. Hemos renovado el equipo de atención de TuQuejaSuma y nos encontramos analizando los reclamos pendientes. En tu caso, te contamos que el concepto de débito por obligaciones abonadas se origina a partir de un servicio o procucto adedudado al momento en el que recibiste la primera acreditación de tu IFE. Con dicho dinero, se realiza el pago del mismo y su posterior devolución de acuerdo al decreto emitido por el Estado Nacional. A partir de esa devolución es que el importe pendiente vuelve a quedar impago, y se genera el concepto de débito por obligaciones abonadas en tu cuenta. Es decir, se realizará el pago de ese producto o servicio adeudado cada vez que ingrese dinero a la cuenta hasta completar el monto pendiente. Entendemos que puede ser confuso, por lo que quedamos a disposición ante cualquier duda o consulta.

    04 de Noviembre a las 14:41 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcos M

    03 de Diciembre a las 10:52 hs.

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