Reclamo a Santander
En septiembre del año pasado santander rio arbitrariamente bajo los limites de mi tarjeta de crédito, llevo llamando y pidiendo una solución y siempre tienen una excusa para no atender mi pedido , siendo cliente select platinum, con un limite de 40 mil pesos en cuotas que no se hace nada con eso y teniendo un buen historial crediticio parece que quieren que mude mi sueldo a otro banco.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Buenas tardes Alexander. Para poder avanzar con la solicitud de recalificación del límite de tus tarjetas, es necesario que te comuniques directamente desde Online Banking, en el Módulo de Atención por Chat.
Una vez allí, se te realizarán algunas preguntas de autogestión hasta llegar a la asignación de un ejecutivo, al cual podrás pedir el avance de esta gestión. Aguardamos tu contacto pro esa vía ¡Saludos!
18 de Julio a las 12:51 hs.
jhon A
Ya hice esos pasos y me dicen que no pueden hacer la re categorización en el sistema , nunca pude comunicarme con mi ejecutivo select, siento que no me lo quieren dar en ese caso me gustaría pedir la baja del producto platinum, si es posible
18 de Julio a las 18:16 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Jhon, buenas tardes. Si los ejecutivos del Chat te confirmaron que no es posible, la única alternativa es presentar documentación respaldatoria de ingresos en tu sucursal de radicación, para que se eleve a análisis por parte del sector correspondiente y te confirmen si es posible avanzar. Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionarte, te esperamos ¡Saludos!
20 de Julio a las 13:04 hs.
jhon A
Hola, sí,me comentaron en atención al cliente que tenía que acercarme a mi sucursal lastimosamente no es posible para mi ir .En su momento había podido hacer la re categorización de forma virtualMi solución fue abrir una cuenta en banco galicia el cual me ofrece el pack más alto y un límite adecuado en las tarjetas.saludos
20 de Julio a las 17:36 hs.
jhon A
No solo no me quisieron aumentar el limite en cuotas sino también recién me fijo y me bajaron el limite en una sola cuota, no entiendo , evidentemente quieren que lleve mi sueldo a otro banco
22 de Julio a las 19:40 hs.
jhon A
solución recibida:
me subieron el limite ,sin yo hacer nada, no sé si fue por mi reclamo o no , pero igual ,por las dudes hice otra cuenta en Galicia , donde mi limite es mayor
02 de Agosto a las 15:43 hs.