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Reclamo a Santander

Robo puntos superclub

[Solucionado]

El banco santander rio me eliminó 69.[números] puntos superclub, con la descripción chauceros.
solicito el reintegro inmediato de los mismos ya que solo me deja canjear [números] puntos
aguardo respuesta urgente

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Hola Gustavo, buen día. ¿Cómo estás?

    En relación a tu consulta, te informamos que el programa Superclub se renovó y actualizó para que puedas tener una mejor experiencia. En este caso, te informamos que tus puntos acumulados como los productos del catalogo, se dividieron por 50.

    Tus Puntos SuperClub y los del catálogo ahora los vas a ver así:

    -Un producto que hoy vale ***.*** Puntos va a valer 2.*** puntos.
    -Si tenías ***.*** Puntos en tu cuenta vas a tener 2.*** puntos.

    Lo mas importante es que tu capacidad de canje va a seguir siendo la misma así que podes quedarte tranquilo.

    Te dejamos un enlace más abajo de nuestra pagina web donde podrás encontrar mayor información acerca de lo que te mencionamos.

    Si tenes alguna otra duda, aquí estamos. ¡Que tengas un lindo viernes!

    Enlace: ****s://bit.ly/32uqSlD

    26 de Noviembre a las 8:23 hs.

  • Gustavo R

     

    solución recibida:

     

    Resuelto

    30 de Noviembre a las 7:43 hs.

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