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Reclamo a Santander

Reverso por descuento en comercio

[Solucionado]

En el último resumen de la tarjeta me están cobrando un importe de $[números] en concepto de "reverso por descuento en comercio". No sé a qué corresponde. Intento hablar por teléfono con el banco y con visa y es imposible comunicarme. Quiero pagar el resumen completo pero que, previamente, me despejen esa duda. Hoy es la fecha de vencimiento. Espero respuesta por favor. Muchas gracias!

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    por razones de seguridad necesitamos por favor nos informes tu DNI para así poder contactarnos con vos. Gracias

    15 de Abril a las 13:34 hs.

  • María L

     

    Hola!. Va mi DNI: 28.***.***. Espero respuesta por favor!. Muchas gracias!

    15 de Abril a las 14:02 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Maria! el reverso del descuento corresponde a una Bonificacion que te hicieron por error en el resumen de Febrero **** por el consumo Nueva Chevallier, por tal motivo luego te lo ajustaron. Podes verificarlo en OnlineBanking-Tarjeta-Resumen online- Febrero. Gracias

    01 de Junio a las 10:50 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María L

    01 de Junio a las 11:07 hs.

  • María L

     

    No me dieron respuesta alguna ni me reintegraron los $*** que me cobraron por error. Por favor necesito una solución a la brevedad. Muchas gracias!

    01 de Junio a las 11:47 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María L

    19 de Junio a las 11:09 hs.

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