Reclamo a Santander
Hicimos un pago por mercado pago a un cbu santander río y necesito q se retroceda o eliminé la transferencia porque no es el cbu de la persona destinataria. Necesito una retroversion de la operación. Necesito ayuda urgente!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
Hola Matías, gusto en saludarte.
En relación a tu inquietud, será necesario que puedas comunicarte con tu entidad, a fin de que puedan realizar el reverso del débito.
Si te podemos ayudar en alguna otra duda o inquietud, nos encontramos a total disposición en ayudarte.
¡Saludos!
01 de Junio a las 9:04 hs.
Matías E
Si. Necesito ayuda, q verifiquen esa cuenta ese CBU, q tipo de cliente es como para frenar las transacciones a esa cuenta por verificación. Es una cuenta fraudulenta. Acabo de denunciar a la policía. Repito los datos Sucursal *** cuenta ******* cbu **********************
Santander
Alex Andrés
01 de Junio a las 9:14 hs.
Matías E
Se adjuntó un archivo al reclamo
01 de Junio a las 9:18 hs.
Matías E
Te adjunte la transferencia
01 de Junio a las 9:20 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Matias E entendemos lo sucedido y agradecemos hayas hecho la denuncia correspondiente ; Te mencionamos que por el momento no esta a nuestro alcance realizar la quita o el reverso de una operación efectuada hacia nuestros clientes , a través de los canales digitales .
Te sugerimos sigas por la vía legal lo que sea necesario para continuar con la denuncia y demás pasos sobre los titulares de la cuenta denunciados por fraude.
Nos encontramos en esta plataforma para ayudarte y asesorarte a llegar al mejor y el correcto camino hacia la solución de tu caso.
Saludos y deseamos logres resolver tu reclamo.
01 de Junio a las 11:00 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matías E
09 de Junio a las 9:58 hs.