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Reclamo a Santander

Restablecer homebanking desde el exterior

[Solucionado]

Necesito resetear la clave y el usuario de home banking para poder transferir o usar mi dinero, llamo a las lineas y me dicen que debo ir a un cajero banelco y sacarla clave pero no recuerdo la clave del cajero solo usaba esa cuenta para recibir y transferir a otros bancos, ahora estoy en colombia y no hay banelcos, no puedo reestablecer el acceso al homebanking y no me dan solucion en el banco, ni me dejan hablar con un asesor, estoy en otro pais sin dinero y sin solución

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Comentarios

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Hola Steven, buenas tardes. Esperamos que te encuentres muy bien.

    Verificamos que estamos con tu consulta por redes sociales. Te invitamos a continuar con tu caso por ese medio para que podamos ayudarte a recuperar tu Clave y Usuario Santander.

    Quedamos a disposición. ¡Saludos!

    04 de Mayo a las 15:49 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de STEVEN G

    17 de Mayo a las 12:31 hs.

  • STEVEN G

     

    solución recibida:

     

    Después de varios días y escribir por las redes sociales, me llamaron del banco y pude cambiar las claves

    17 de Mayo a las 13:56 hs.

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