Respuesta sobre tramite crédito hipotecario

Sin novedades crédito hipotecario.

les cuento mi caso, el día 13/03 ingreso el trámite para solicitar un crédito hipotecario uva por santander rio.
luego el día 16/04 envíe otro mail con la información de la propiedad.
el día 17/04 me confirman la recepción de los datos enviados y me dejan un nuevo mail para realizar consultas.
a partir de allí empezamos a tener un contacto fluido con el bco.
el 02/05 me contacta vía mail para que complete el seguro de vida y ya me informan el valor de la tasación (70% que cubre el bco.).
el 03/05 confirma la recepción de los doc. Enviado por mí y me dan otra casilla de correo para consultas.
en ese momento había varios interesados en la propiedad y la única forma de que me guarden la propiedad era hacer una seña, nos pareció bien ya que el bco. Nos había informado el monto que nos iban a dar y restaba que el trámite pase a la sucursal y luego a escribanía. Decidimos hacer la seña con un documento con vigencia de 4 meses a partir de la firma del mismo, o sea, teníamos tiempo para esperar al banco.
pero aquí fue la mala nueva que empezó a destrozar nuestro sueño, el 12/05/[números] me informan que de tasación "una parte de la superficie de la propiedad (garaje) deprecia el valor" o sea que nos van a dar aproximadamente $[números].[números] menos.
esto nos dejó muy mal porque debíamos contemplar esa diferencia nosotros.
solamente debíamos contestar si queríamos seguir con el nuevo importe o si tirábamos el trámite hacia atrás, eso fue el 30/05.
el 05/06 realicé una serie de preguntas para que no me tomen por sorpresa nuevamente que fueron respondidas al día siguiente el 06/06.
ese mismo día confirme el nuevo importe y días después a las demás casillas de correo que teníamos para consultar.
a partir de ahí no tuvimos respuesta alguna, escribimos un mail todas las semanas y dejamos los reclamos en la super linea sin tener ninguna respuesta. El tramite lo arrancamos con un dólar a 15,60 aproximadamente y con $ [números].[números] menos. Gracias.