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Reclamo a Santander

Reintegro de pago de tarjeta a la cuenta correcta

[Solucionado]

El día 13/10/[números] se registró un pago a mi tarjeta de crédito terminada en [números] de $[números] que no son míos. Ese día mi papá se acercó al banco Santander para pagar la tarjeta Visa Gold terminada en [números] (la tituar es mi mamá) y el cajero que lo atendió acreditó ese pago en mi tarjeta Visa Clasic (porque mi mamá tiene una adicional). El ya fue a hacer el reclamo. Pero el problema es que les bloqueron la tarjeta y encima les cobrarían intereses. Y por mi parte, tengo la tarjeta Visa con saldo a favor y no sé qué pagar. Tampoco quiero que me cobren intereses después. Necesito que quiten ese pago de $[números] de mi tarjeta y lo acrediten en la tarjeta correspondiente.

Comentarios
  • Florencia N

     

    Ni siquiera se contactaron todavía.

    06 de Noviembre a las 17:03 hs.

  • Florencia N

     

    Por el momento no. Mis papas tuvieron que volver a pagar $**** de su tarjeta para que se la habilitaran de nuevo y no tener intereses. Por otro lado ahora en mí resumen aparece como PAGO ERRÓNEO $****, quiere decir que me los han quitado de mi cuenta, debería aparecerles a ellos como saldo a favor, estamos esperando, pero a mi ahora me suman esos $**** a mi consumo y tengo un total a pagar de $*****!! Que no pienso pagar obviamente, porque yo no tengo ese consumo. El error fue del banco.

    02 de Diciembre a las 12:47 hs.

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