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Reclamo a Santander

Reintegro de dinero

[Solucionado]

Me comunico por una transacción de low cost de la empresa ERSA Córdoba realizada en noviembre de [números] en donde se me tenía que devolver el dinero ya que la operación no se llegó a completar. En total hice 3 operaciones en donde una se me devolvió, otra fue exitosa (es decir, ocupe el pasaje) y hay una que aún no se me ha reintegrado el dinero. Me comunique en ese mes para informar sobre el asunto pero me dijeron en ese momento que el banco debía devolverme. El banco me informa ahora que es la empresa ersa que debe reintegrarme el dinero. El número de reclamo es [números] y fue hecho en la fecha 07/12/[números] (transacciones cuestionadas). Les pido por favor puedan darme una solución. Cuento con los comprobantes de la empresa en donde se me canceló el dinero. Necesito por favor me reintegren el dinero.
mónica patricia gassmann

Comentarios
  • Mónica P

     

    No recibí ninguna noticia

    30 de Enero a las 9:45 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mónica P

    02 de Agosto a las 5:13 hs.

  • Mónica P

     

    solución recibida:

     

    Ya me reintegraron el dinero

    02 de Agosto a las 14:40 hs.

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