Reintegro de debito duplicado

Hola,
el pasado 2 abril, almorcé en el local de la popular de san telmo y tuve un consumo de $ [números]. Días posteriores revisando mi homebanking, detecte que me habían debitado 2 veces dicho importe.
me comuniqué con el local y días después me presenté para el reintegro con la respectiva tarjeta de débito. Una vez que verifique el reembolso con mi celular, me retiré del mismo. Pero unas horas más tarde, observé que nuevamente se había operado el débito, por lo cual, obviamente la operación fue cancelaba.
a partir de allí, me contacté con el banco para realizar el reclamo. La primera persona que me atendió (ya van como 3) me informó que el reclamo demoraría 72 hs. Y que transitoriamente, se me debitará el importe.
hoy, 16 de julio a casi 3 meses, llamé nuevamente al banco, sin ningún tipo de información y/o respuesta, volví a comunicarme y se me informa que el proceso puede demorar hasta [números] días.
el nivel de servicio del banco supera todo lo inimaginado. Gana en inoperancia y pésimo servicio al cliente.
¿cuánto más puede demorar un proceso absolutamente administrativo y tan simple como este, donde el local no puede justificar 2 débitos del mismo importe el mismo dia?
jamás los recomendaría!!! lamento enormemente ser su cliente.