Reclamo a Santander
Hice una compra con tarjeta de debito en pinturerías rex el 15/01/[números] y en ese momento había una promoción de reintegro del 25% del banco santander. En clausulas y condiciones aclara que con tarjeta de debito visa el reintegro será dentro de los 10 días hábiles y a la fecha no lo he recibido.
saludos,
ricardo sallaberry.
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Santander Representante de Santander
Hola Ricardo, buenas tardes. ¿Cómo estás?
Para que podamos avanzar con tu consulta y poder cargar la gestión correspondiente por el reintegro no efectuado que nos mencionas, indicanos por favor los siguientes datos:
1)Fecha de nacimiento
2)Sucursal de radicación (nombre, número o dirección exacta)
3)Domicilio personal registrado en el banco
¡Aguardamos! Gracias.
09 de Febrero a las 13:54 hs.
Santander Representante de Santander
Ricardo, gracias por los datos aportados. Por último, te pedimos que nos especifiques la dirección donde se efectúo el consumo para que podamos cargar la gestión. ¡Aguardamos!
10 de Febrero a las 8:42 hs.
Ricardo S
Buen día, la compra la hice en Pinturería REX en Avenida Santa Rosa *** en la localidad de Ituzaingó, pcia. Bs.As.
10 de Febrero a las 8:56 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Ricardo, te contamos que ya cargamos la gestión correspondiente por reintegro no efectuado de la promoción mencionada bajo el siguiente número RE********. La misma fue derivada para su análisis y resolución. Recibirás la respuesta en los próximos 10 días hábiles a tu correo electrónico registrado en el banco.
Tambien, te comentamos que podés seguir el estado de tu pedido/reclamo desde Online Banking ingresando al Menú > Consultas > Seguimiento de reclamos.
Si podemos ayudarte con alguna otra duda, quedamos a disposición. Que tengas un lindo día.
10 de Febrero a las 9:41 hs.
Ricardo S
solución recibida:
Reclamo solucionado. Agradezco la rapidez y claridad en la gastón.
11 de Febrero a las 21:34 hs.