Reclamo a Santander
Inicie un tramite de reimpresion x extravio de mi tarjeta de debito. La opcion de envio a domicilio, nunca llego, cuando averigue, la habian enviado a una sucuirsal del microcentro, en la cual no radica mi cuenta.
luego de varios intentos,. Logre que me la reimpriman (ya que prentendian q vaya a retirarla a esa sucursal), logre hacer el tramite, con envio a domicilio, alegan que vinieron ayer a entregarla (9-5), y estuve todo el dia en mi casa, ahora dicen que tengo que ir a un correo privado. Soy cliente desde q eran el citi, hace unos años se convirtieron en el peor banco de argetina. Ultimo mes como cliente.
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Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Eduardo, buenos días. Esperamos que te encuentres muy bien.
Lamentamos lo que nos comentas. Ante la situación mencionada, te contamos que nos encontramos exentos del proceso de distribución que realiza Correo Andreani ya que el mismo tiene el deber coordinar las entregas. El mismo realiza 3 visitas al domicilio que tenes registrado con nosotros. En caso de que no haya nadie mayor de 18 años para recibir el plástico, lo deriva a la sucursal para que el titular lo retire con su DNI.
Te sugerimos que te comuniques al ****-***-**** para que un asesor pueda ayudarte e indicarte por donde retirar tu tarjeta.
Si podemos ayudarte con alguna otra duda, quedamos atentos. ¡Saludos!
12 de Mayo a las 12:35 hs.
Eduardo C
Según el correo, la tarjeta fue enviada, pero no tenia detalles sobre el departamento, solamente el piso. Otro acierto del Santander y su equipo de expertos.
15 de Mayo a las 12:18 hs.
Eduardo C
En mi edificio hay seguridad en la puerta 24hs, Pero al haber enviado la tarjeta SIN detallar sobre el dpto, la tarjeta fue enviada a una sucursal del correo. Nada tiene que ver la realidad con lo que escribieron ud arriba. Favor de informarse bien antes de responder y dejar de hacer papelones.
15 de Mayo a las 12:20 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eduardo C
17 de Mayo a las 10:34 hs.