Reclamo a Santander
Desde hace meses estoy pagando nada mas que intereses, me refinanciaron dos veces el resumen y como cada vez va aumentando más el monto planteé una refinanciación del resumen total de la tarjeta. El problema es que ahora me viene el resumen y la cuota es muchísimo más alta que lo que decía en la propuesta de refinanciación ([números] + impuestos) y la cuota es de [números], serian [números] de impuestos?? quiero cancelar la refinanciación. Busco manera de terminar de pagar la tarjeta y no tengo opciones viables
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
Hola, Jessica. Gusto en saludarte.
Te pedimos que nos indiques la tarjeta involucrada en tu inquietud para poder ayudarte, junto a mayor información relacionada. Muchas gracias.
01 de Febrero a las 12:01 hs.
Jessica M
La tarjeta que financié es la American Express, pero quiero saldar la totalidad de ambas tarjetas (Amex y VIsa)
01 de Febrero a las 12:06 hs.
Santander Representante de Santander
Jessica, por favor contanos si la financiación la realizaste en el Banco o con American Express (Express Plan) Aguardamos.
04 de Febrero a las 14:37 hs.
Santander Representante de Santander
Jessica, buenas tardes.
Desde aquí en caso de que lo desees, podremos generar la baja del plan de financiación tanto en Visa como en Amex, ya sea de manera puntual o total.
En el caso de manera puntual, es un determinado plan el que se solicita la cancelación, puede ser el que generaste recientemente por voluntad o inclusive el dispuesto por el BCRA.
En el caso de la cancelación total, verás reflejada y consolidada la totalidad de la deuda en la próxima liquidación.
La financiación posterior en este caso, está sujeta a linea crediticia disponible.
Con lo expuesto anteriormente, quedamos a la espera de tus comentarios. Muchas gracias
09 de Febrero a las 14:54 hs.
Jessica M
Perdón, no entendí como es lo de la cancelación total
18 de Febrero a las 13:33 hs.
Santander Representante de Santander
La cancelación total implica la baja de financiación vigente de un plan, ya sea con un comercio, ya sea el plan de financiación del BCRA o un plan V de visa.
En todos los casos , en el caso de que así lo desees, si se procede a la cancelación la deuda financiada se verá consolidada ( es decir, la totalidad ) en el próximo resumen.
Quedamos a la espera de tus comentarios.
02 de Marzo a las 11:11 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de merinojessi
10 de Marzo a las 10:26 hs.