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Reclamo a Santander

Reduccion de limite de compra

[Solucionado]

Nunca tuve problema con este banco. Apenas empezó la "cuatentena" me redujeron el limite de compra con un adelanto de $[números], es decir, si quiero realizar una compra de $[números] no me permite la tarjeta, alegando "fondos insuficientes". Solo puedo realizar compras menores a este monto... Agradeceria alguna solución online, ya que por horario comerciales y laborales, no encuentro el momento para acercarme y solucionarlo. He llamado por telefono y no me he podido comunicar.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    Buenas tardes [nombre]. Te informamos que el Banco de forma centralizada, decidió separar los límites de compra en un solo pago y en disponible para compra en cuotas. Recordá que este disminuye a medida que ingresan consumos en últimos consumos y la sumatoria del total de las compras que tenés financiadas en cuotas. Respecto al límite otorgado, corresponde a tu perfil crediticio. En caso de solicitar mayor linea crediticia, daremos aviso a tu sucursal, a fin de evaluar las distintas opciones viables. ¿Te parece? Quedamos a la espera de tus comentarios. ¡Saludos!

    06 de Octubre a las 16:10 hs.

  • Carina N

     

    No he recibido respuesta aun ni llamado.

    10 de Octubre a las 8:26 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    [nombre], hemos dado aviso recién en el día de la fecha a la sucursal para que te puedan contactar y verificar la manera viable de poder aumentar tus líneas crediticias. Te pedimos que aguardes su contacto. Desde aquí, hemos sido el puente en relación a brindarte la información de acuerdo a tu inquietud. Con ello, damos como finalizado el asunto, y te invitamos a que ante mayores dudas o consultas, nos escribas a través de nuestras redes sociales verificadas. ¡Saludos!

    11 de Noviembre a las 13:58 hs.

  • Carina N

     

    solución recibida:

     

    Agradezco la atención y el tiempo que se tomaron para responder. Un poco de demora en la respuesta pero es entendible según la situación. Aguardo llamado del banco.

    11 de Noviembre a las 14:05 hs.

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