Reclamo a Santander
En el resumen de la tarjeta de crédito me aparecen dos cobros bajo la leyenda "reverso p/descuento en comercio" del mismo monto y el mismo día. A qué corresponde?
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Me debitaron pagos de deudas que no tengo
Me pase 9000 pesos a mi cuenta y me sacaron todo en debito de credito transitorio pero nunca pedi prestamos ni pago cosas con santander
Me descontaron plata que cargue por un disque préstamo que yo nunca lo vi
Hola que tal me llegó un crédito tránsitorio que no lo ví reflejado en mi cuenta solo cuando recargue a mi cuenta me lo fueron descontando la suma de 1450
Me quitaron plata de mi cuenta
Me quitaron plata de mi cunta
Luciana P
La empresa no contestó. Pero al revisar mi resumen de la tarjeta completo (bajando el pdf, porque online en la app del celular no se veía completo) pude notar que un comercio me había hecho descuentos (lo cuales figuran entre paréntesis) y luego ese descuento está revertido. Ahí es donde aparece la leyenda del banco. Si los resúmenes en las aplicaciones del celular estarían completos, no se generarían estas dudas.
Suerte a todos!
26 de Marzo a las 14:23 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luciana P
27 de Marzo a las 10:24 hs.
Luciana P
Ponele. Fue solucionado porque me puse a investigar mejor el resumen de tarjeta. Pero evidentemente, la app del celular debería ser menos confusa para no generar malos entendidos. Gracias por permitirme que yo sola le de respuesta a mi interrogante!
27 de Marzo a las 12:28 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Buen día Luciana! Tomamos tu comentario para seguir mejorando.
Muchas Gracias!
Saludos
30 de Marzo a las 10:25 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luciana P
21 de Mayo a las 11:25 hs.