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Reclamo a Santander

Reclamo por dos cuentas debitadas en mi tarjeta de redito

[Solucionado]

Me llegaron dos resumenes juntos donde me figuran una cuenta por pesos 1.[números].93 en cuotas desde junio hasta marzo y despues por un plan v cuotas 9 por pesos 1.[números].78.reclamo porque no hice ninguna compra ni hice ningun plan v. Ni aclaran porque me debitan o que negocio compre.

Comentarios
  • David B

     

    Nunca me contestaron.Nunca se pusieron en contacto conmigo.

    24 de Agosto a las 0:27 hs.

  • David B

     

    porque dice rechazada y no me aclaran porque''?

    08 de Setiembre a las 21:06 hs.

  • David B

     

    QUIERO UNA DECLARACION DETALLADA QUE ES LO QUE ME ESTAN COBRANDO

    08 de Setiembre a las 21:08 hs.

  • David B

     

    me debitaron dos cuentas en mi tarjeta de credito visa una por 1.***,93 en varias cuotas y otra que dice plan V por 1.***.78 en 9 Cuotas .nunca me aclararon de que es porque no compre nada ni refinancie ninguna cuenta.ahora me mandaron un nuevo resumen donde desaparece la cuenta de 1.***.93 pero continua el plan V DE 9 CTAS DE 1.***.72.QUIERO UNA ACLARACION DE LAS CUENTAS Y LA BAJA INMEDIATA DE MI TARJETA VISA Nº****-****-****-**** A NOMBRE DE ROSA CL. BARRIONUEVO.GRACIAS

    19 de Setiembre a las 0:22 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Hola, Rosa. Buenos días. Ante todo, queremos ofrecerte disculpas por la demora en responder. Nos encontramos renovando el equipo de atención de TuQuejaSuma y revisando reclamos pendientes. En tu caso, queremos contarte que el Plan V que mencionás corresponde a la financiación de consumos del mes de marzo anunciada por el BCRA y el Estado nacional. Los saldos pendientes en tarjeta que no se abonaran en dicho mes, se financiarían automáticamente en 9 cuotas, que son las que estás abonando. Asimismo, vemos que tu tarjeta, al día de hoy, tiene saldo a favor, por lo que no deberás preocuparte. Desde ya, cualquier otra duda, estamos para ayudarte. ¡Saludos!

    09 de Octubre a las 12:48 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ROSA C

    22 de Octubre a las 12:21 hs.

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