Reclamo a Santander
Realice una compra en el exterior con la tarjeta de crédito, y estos al ser 2 libros están exentos del pago de impuesto pais y ganancias .. Obviamente el banco y la tarjeta visa me los cobraron igual y al pagarlos me dijeron que serian devueltos.
envié las 2 facturas al mail que me solicitaron y me cerraron el reclamo 6 veces (diciendo que no envié la documentación)
ya no se que mas hacer ... Es posible realizar el reclamo en otro sector del banco ?? hasta ahora el chat online de la pagina web no fue muy resolutivo
gracias
el ultimo reclamo fue registrado con el n° [números]
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Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Bloqueo de la cuenta sin motivo
Me bloquearon la cuenta por recupero de impagos cuando no les debo nada ni siquiera tengo tarjeta de credito con ellos para arreglarlo me tengo que acercar a la sucursal lo cual me es imposible ya que estoy recien operado
Santander Representante de Santander
Hola Luciano, ¿Qué tal? Esperemos que te encuentres muy bien.
Te pedimos que nos adjuntes por esta vía , en formato archivo privado la documentación para poder desde el sector iniciar tu reclamo.
Te recordamos que la factura debe incluir tu nombre, apellido y que se trata de una compra de libros, además del medio de pago utilizado.
Aguardamos la información. Nos encontramos a disposición.
¡Saludos!
29 de Julio a las 10:41 hs.
Luciano D
hola ! como estas
la empresa donde compre los libros (Book Depository) me envió estas 2 facturas, pero no aparece mi nombre ya que mis datos figuraban en una calcomanía que la sacaron y la pegaron sobre el envoltorio del paquete. Ellos me dicen que no me pueden enviar otra factura nueva.
tengo alguna otra manera de demostrar que estas facturan son mías ??
30 de Julio a las 15:57 hs.
Luciano D
Se adjuntó un archivo al reclamo
30 de Julio a las 17:52 hs.
Luciano D
Se adjuntó un archivo al reclamo
30 de Julio a las 17:52 hs.
Luciano D
ahora si, conseguí las 2 facturas de compra, con toda los datos completos (ignorar el mensaje anterior)
por favor indicarme que debo hacer
ya las adjunté
saludos
30 de Julio a las 17:54 hs.
Santander Representante de Santander
Hola Luciano, hemos adjuntado la información brindada.
Te estaremos remitiendo las novedades por este medio.
¡Saludos!
02 de Agosto a las 10:14 hs.
Luciano D
hola
ok muchas gracias !!
02 de Agosto a las 10:56 hs.
Luciano D
solución recibida:
me pudieron solucionar el problema en tan solo 2 días .. algo que el banco durante 3 meses no me respondía
gracias
06 de Agosto a las 13:11 hs.