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Reclamo a Santander

Reclamé comisión y me dieron de baja la tarjeta de crédito sin haber pedido eso

[Solucionado]

Hice un reclamo por una comisión que figuraba en mi tarjeta , dado que el paquete lo tenía bonificado por el convenio con la empresa. Me atienden bien por el chat, me dan el número de reclamo y a los minutos me llega la respuesta por mail de que el mismo había sido resultó exitosamente. Pero así como decía eso agregaba que mi tarjeta se había dado de baja , cuando en realidad nunca lo pedí. Ahora me encuentro con la tarjeta dada de baja sin poderla usar, teniendo cuotas pendientes y todo por un problema de ustedes.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    Buenas tardes Damian! Hoy te dejamos un mensaje en el contestador, y te enviaremos un email.
    Cualquier consulta podes comunicarte con Santander al ****-**** o bien a traves de nuestras redes sociales Twiter Facebook e Instagram. Gracias

    13 de Febrero a las 13:04 hs.

  • Damián E

     

    solución recibida:

     

    A los pocos días se resolvió. Parece que es tema del sistema que manda ese mensaje automático pero pasadas las 48 hs vuelve a la normalidad.

    03 de Marzo a las 8:17 hs.

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