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Reclamo a Santander

Recaudaciones electronicas tarj- plan bcra

[Solucionado]

No uso mi tarjeta de crédito, al momento tenía cero en consumos, el mes pasado me apareció que debía abonar bajo el concepto de "recaudaciones economicas tarj", como no estaba usandola, no considere abonarlo, mientras estoy intentando por todos los medios hacer el reclamo. Una vez q paso la fecha de vencimiento, me aparece bajo el concepto de plan bcra a[números] , ahora tengo una deuda q nunca adqurí. Necesito respuestas.

Comentarios
  • Florencia P

     

    nunca me contestaron

    12 de Mayo a las 2:15 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Florencia Buenos días, desde online podes verificar el detalle del resumen de tu tarjeta de crédito. Es en online, Menu, Consultas, Tarjetas, mas operaciones. Saludos

    15 de Mayo a las 11:32 hs.

  • Florencia P

     

    no obtuve ningun tipo de respuesta

    22 de Mayo a las 16:03 hs.

  • Florencia P

     

    nunca se contactaron conmigo, sigo aguardado respuesta.

    26 de Mayo a las 21:36 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de florencia P

    01 de Junio a las 11:59 hs.

  • Florencia P

     

    Me insisten en la misma respuesta , y q debo comunicarme por teléfono p chat, lo hice pero no me atendieron por ningun canal. Si voy al resumen me dice”recaudaciones elec tarj” sigue sin responderme a que se debe el gasto

    02 de Junio a las 22:48 hs.

  • Florencia P

     

    me gustaria que me expliquen lo del plan de bcra, o que se conacten conmigo. Por este medio hace dias que no me responden.

    07 de Junio a las 3:08 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Florencia! En el día de la fecha nos comunicamos por privado. Tu pedido de cancelacion del plan BCRA quedó registrado bajo el número CUAR********. Desde ya muchas gracias

    17 de Junio a las 13:27 hs.

  • Florencia P

     

    solución recibida:

     

    Se comunicaron telefónicamente y puede evacuar todas las dudas. Gracias!

    17 de Junio a las 13:30 hs.

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