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Reclamo a Santander

Quita de puntos

[Solucionado]

Buenas tardes me contacto por los puntos súper club, me descontaron en noviembre 21, con la leyenda chau ceros la suma de 90.[números], sin autorización ni por voluntad propia. Quiero una explicación al respecto y el reintegro de lo mismo. Quedó a la espera de una respuesta favorable

dra tagliavini

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Comentarios

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Mercedes! Te contamos, que del 8 al 15 de noviembre del ****, se realizó una actualización en el programa SuperClub donde, tanto los puntos acumulados como los puntos de productos del catálogo, se dividieron por 50. Por ejemplo: La cuenta sería la siguiente:***.*** / 50 = 2.***

    30 de Mayo a las 13:28 hs.

  • Mercedes T

     

    QUIERO LOS PUNTOS QUE ME CORRESPONDE YA ME ESTAFO LA TARJETA Y VISA CON DOS EMPRESAS DE uRUGUAY QUE DESDE EL **** EN PLENA PAMDEMIA ME COBRARON UNOS ITEN QUE ME FALSIFICARON LOS DATOS YA LOS DENUNCIE A dEFENZA AL CON SUMIDOR Y PROXIMAMENTE EN LA JUSTICIA PENAL POR FRAUDE Y SI LO TENGO QUE PUBLICAR VOY A LLEGAR HASTA LAS ULTIMAS CONSECUENCIA SOY ABOGADA ME EXTRAÑA DE sANTANDER UNA GRAN DESILUCIÓN

    04 de Agosto a las 10:49 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Mercedes, buenas tardes. Para poder asesorarte, detallanos por favor el inconveniente, fecha, importe, puntos, y demás aspecto. Gracias.

    09 de Agosto a las 14:19 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mercedes T

    12 de Agosto a las 14:26 hs.

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