Reclamo a Santander
Otro mes y el dinero que me cobraron de más me lo han reintegrado, una vergüenza ya que el seguro lo di de baja en julio del [números] y estamos en abril del [números]
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
Laura, gusto en saludarte.
Te pedimos disculpas por el inconveniente ocasionado. Estamos trabajando en tu inquietud. Dentro de las 28 hs hábiles te estaremos remitiendo una respuesta y solución por este medio.
Muchas gracias por aguardarnos.
Saludos.
04 de Abril a las 21:21 hs.
Laura F
Hace 3 meses que me mandan mails con números de reclamo distintos que supuestamente me reintegraban mi dinero pero nunca es asi
09 de Abril a las 4:57 hs.
Laura F
No me devolvieron un peso todavía
20 de Abril a las 11:02 hs.
Santander Representante de Santander
Laura,
El dinero se encuentra disponible para que lo puedas retirar en la sucursal.
Indicanos si queres retirarlo o que lo acreditemos en tu tarjeta.
Aguardamos tus comentarios.
Nos encontramos a disposición
21 de Abril a las 15:16 hs.
Laura F
Prefiero que me lo descuenten de la tarjeta de credito ya que por los horarios de mi trabajo no me puedo acercar a la sucursal
21 de Abril a las 19:17 hs.
A G
Te adjunto un reclamo más formalizado, somos ya varios clientes con los mismos problemas, estamos agrupándonos al respecto, te invito a la publicación: ****s://tuquejasuma.com/santander-rio/reclamos/santander-incumple-campana-de-bonificacion-por-debitos-automaticos
22 de Abril a las 17:36 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura F
23 de Abril a las 14:21 hs.
Laura F
No voy a cerrar este reclamo hasta que no vea en el resumen de tarjeta que me reintegraron el importe
23 de Abril a las 14:23 hs.
A G
Hola, ahí me acabo de sumar a tu reclamo en apoyo. Verificá diariamente para que no cierren tu reclamo.
26 de Abril a las 21:45 hs.
Laura F
Dale, muchas gracias , la verdad una vergüenza desde julio del año pasado me tienen dando vuelta , di de baja la tarjeta y creí que se iba a solucionar el inconveniente ya que di la baja del seguro al mismo tiempo que el plástico pero se ve que es más complicado de lo que imaginaba
26 de Abril a las 21:48 hs.
A G
Si vivís en CABA te aconsejo que en paralelo te contactes con Defensa al Consumidor de CABA. Están haciendo todas las mediaciones en forma virtual vía zoom, previo contacto con las partes.
26 de Abril a las 21:50 hs.
Laura F
Buenisimo, muchas gracias por la info
26 de Abril a las 21:52 hs.
Santander Representante de Santander
Laura,
El dinero ya se encuentra acreditado en tu tarjeta y lo verás reflejado como un pago im****do en la misma.
Con ello damos como finalizado el reclamo, a la espera de que una vez que se encuentre liquidado el resumen, puedas verificarlo.
Esperamos que te encuentres muy bien.
¡Saludos!
27 de Abril a las 12:30 hs.
Laura F
solución recibida:
La experiencia fue terrible y larga, recien este mes me devolvieron mi dinero a casi un año
02 de Mayo a las 10:38 hs.