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Reclamo a Santander

Quiero cerrar mi cuenta y tarjeta de credito

[Solucionado]

Consulte en mi banco con el oficial de cuenta, si estado en el exterior podia cerrar mi cuenta y me informo que si, que funcionaba todo on line por normativa del central resulta que ahora yo estoy en el exterior y no puedo cerrar (mi cuenta y mi tarjeta de credito) y en el call center me dicen que no pueden cerrar por que es presencial, necesito una solución (la normativa dice que todos los bancos deben permitir cerrar la cuenta online)

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    Buen día Maximiliano, para dar de baja tu cuenta por Online Banking, ingresá en Menú principal » Solicitudes y trámites » Cuentas y paquetes » Botón "Más opciones" » Solicitar baja de producto y seleccioná el producto que querés dar de baja. Saludos

    25 de Noviembre a las 11:17 hs.

  • maxiaoyola

     

    Eso ya la probe y no me lo permite, me sale que no se puede realizar que llame al teléfono de santander, he llamdo no pueden tampoco dar la baja, me dicen que vaya la sucursal y asi. Necesito una solución urgente.

    25 de Noviembre a las 11:46 hs.

  • maxiaoyola

     

    Sigue abierta mi cuenta al 27-11-****, solo me tomaron la baja de la tarjeta, necesito una solución.

    27 de Noviembre a las 14:37 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Maximiliano buenas tardes, nos comunicamos en el día de hoy por mail.
    Tambien nos podes contactar mediante nuestro Centro de Atención Súper Línea - lunes a viernes de 8 a 21 horas
    Desde Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires: (+****) ****-****
    Desde el interior (sin cargo): ****-***-****
    O nuestras redes sociales Facebook y Twuitter

    05 de Diciembre a las 14:08 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Maximiliano Buenas Tardes, en referencia a tu consulta por favor comunicate ****-**** o desde el interior sin cargo al ****-***-****.
    Saludos

    06 de Diciembre a las 14:13 hs.

  • maxiaoyola

     

    Sin solución

    08 de Diciembre a las 7:42 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Buenos días Maximiliano! Intentamos comunicarnos al celular que tenes informado en Santander pero no tuvimos éxito, te enviaremos un email.
    Podes comunicarte con Santander al ****-***-**** o bien a traves de nuestras redes Sociales Twiter y Facebook, Gracias

    19 de Diciembre a las 10:44 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maxiaoyola

    14 de Enero a las 12:11 hs.

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