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Reclamo a Santander

Que se entregue el producto que compre con el ahorro de mis puntos

[Solucionado]

En abril, aprovechando que tenia puntos de superclub, me dirigi al stand que el banco rio posee en el alto avellaneda, solicitando el articulo "aspiradora para auto" al cual me responden que solo por la pagina lo podia solicitar y me lo enviaban a mi domicilio, previo pago, el cual me descontaron de mi tarjeta de credito.
el 25 de abril me comunican a mi mail particular:
"raul alberto del valle
el premio que canjeaste con tus puntos superclub
va a estar llegando a destino en los próximos días.
producto superclub: aspiradora de auto
puntos debitados: [números]
fecha de canje: [números]-04-21
segun ellos de 7 a 10 dias iba a estar en mi domicilio. Hoy 11 de mayo todavia no llego. Hable al banco y me pasaron el telefono de "south post s.a." que es quien debe traerme el paquete. Llame 3 veces y siempre me responden que en 2 dias iba a estar. Nunca cumplieron.

Comentarios
  • Raul D

     

    No, no te dan ninguna solucion. Ayer volvi a reclamar al banco y le pedi que enviaran el producto al stand del alto avellaneda, a lo que me respondieron que no se podia. que volvian a reclamar al transporte. La historia continua....

    16 de Mayo a las 8:29 hs.

  • Raul D

     

    solución recibida:

     

    Siempre recurro a tuqueja porque donde creo es a lo que le dan bolilla todos. Gracias otra vez

    27 de Mayo a las 9:23 hs.

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